سياسة الخصوصية
تنظم هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية بياناتك الشخصية عند قيامك بحجز موعد لدى Change Me Clinic لزراعة الشعر، وجراحات التجميل، وطب الأسنان، والمركز الطبي (ذا كلينيك).
- جمع المعلومات
تجمع العيادة المعلومات الشخصية اللازمة لإتمام الحجوزات وتقديم الخدمات، والتي قد تشمل على سبيل المثال لا الحصر؛ الاسم الكامل، بيانات الاتصال، تاريخ الميلاد، التاريخ الطبي (عند الحاجة)، وبيانات الدفع.
- استخدام المعلومات
يتم استخدام بياناتك فقط للأغراض المتعلقة بمعالجة الحجوزات، تقديم الخدمات الطبية والخدمات ذات الصلة، التواصل معك بشأن المواعيد وتفاصيلها، وتطوير خدماتنا وتحسين جودتها.
- مشاركة البيانات والإفصاح عنها
لا تقوم العيادة بالإفصاح عن بياناتك الشخصية أو مشاركتها مع أي طرف ثالث، باستثناء؛ مزودي الخدمات المعتمدين المشاركين في معالجة المدفوعات، أو في الحالات التي يفرض فيها القانون الإفصاح عن هذه البيانات.
- أمن البيانات
تطبق العيادة الإجراءات التقنية والتنظيمية المناسبة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به لها، أو التعديل، أو الإفصاح، أو الإتلاف.
- الاحتفاظ بالبيانات
تحتفظ العيادة ببياناتك الشخصية للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه، أو للمدة التي تقتضيها القوانين واللوائح المعمول بها.
- حقوقك
يحق لك طلب الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تصحيحها أو طلب حذفها، وذلك من خلال التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: info@changemeclinic.com
بإتمامك حجزًا لدى العيادة، فإنك تقر بموافقتك على الشروط والأحكام الواردة في سياسة الخصوصية هذه.
الشروط والأحكام الخاصة بالحجز
عملية الحجز
يجب إجراء الحجز من خلال قنوات التواصل المعتمدة، بما في ذلك؛ الموقع الإلكتروني الرسمي للعيادة، أو الهاتف، أو المنصات الإلكترونية المعتمدة.
دقة المعلومات
أنت تضمن أن جميع المعلومات المقدمة للعيادة أثناء الحجز صحيحة وكاملة ودقيقة.
الحضور إلى الموعد
من المتوقع حضور العملاء في الموعد المحدد. وقد يؤدي التأخر عن الموعد إلى إعادة جدولة الموعد أو إلغائه وفقًا لتقدير العيادة.
إلغاء الموعد وإعادة جدولته
يجب إبلاغ العيادة بأي رغبة في إلغاء الموعد أو تغييره قبل 24 ساعة على الأقل من الموعد المحدد. وقد يؤدي عدم الالتزام بهذه المهلة إلى فرض رسوم إلغاء أو فقدان أحقية الحجز، وفقًا لسياسة العيادة.
شروط الدفع
يجب سداد المدفوعات وفقًا لطريقة الدفع المتفق عليها. وقد يؤدي عدم إتمام الدفع إلى إلغاء الموعد.
حق العيادة في رفض تقديم الخدمة
تحتفظ العيادة بحقها في رفض أو إلغاء أي حجز لأسباب تشمل، على سبيل المثال لا الحصر؛ اعتبارات السلامة، أو عدم الالتزام بسياسات العيادة، أو أي أسباب أخرى قد تراها العيادة مبررة.
المسؤولية
لا تتحمل العيادة مسؤولية أي أضرار أو خسائر ناتجة عن التأخير أو إلغاء المواعيد أو أي ظروف أخرى خارجة عن نطاق سيطرتها.
وبإتمام الحجز، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام.
- سياسة الاسترداد والاستبدال
لا توجد سياسة استرداد المبالغ المدفوعة.
- تسوية النزاعات
في حال وجود أي نزاع أو استفسار يتعلق بالمدفوعات، يُرجى التواصل مع العيادة عبر:
البريد الإلكتروني: fo@changemeclinic.com
أو الهاتف: +201225555230
الرئيس التنفيذي | Change Me
شريف عماد